高薪汽车销售顾问

项目 内容
销售流程 1.根据厂商要求接待、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助；
2.通过深入的需求分析，协助客户选择产品；
3.根据厂商的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点；
4.根据销售流程主动提供并协助客户进行试驾，并建立相应试驾文档；
5.确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字。
销售支持 1.在销售的过程中主动介绍精品、二手车置换与保险金融业务，对相应的业务提供支持；
2.协助金融保险部门为顺利移交客户资源接收充分的信息。
客户车辆交付 1.根据政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件；
2.将客户介绍给售后服务部门。
客户管理 1.根据政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，将困难案例上报给展厅经理并协助及时解决；
2.实施客户生命周期跟踪，提高客户满意度和忠诚度；
3.挖掘潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动；
4.客户表卡信息记录及时准确，定期向展厅经理汇总。
学习和发展 1.与其他销售顾问分享销售、培训经验、相应专业产品领域的知识和实践；
2.定期掌握产品车辆、精品、配件知识，并熟悉竞争品牌车辆的基础参数知识；
3.参与公司制定的各项业务的培训并高效地完成相应的考核。
其他 1.及时、准确地完成相关报表；
2.及时、准确地完成领导交办的临时性工作。
相关要求 语言及计算机能力
1.具备基础的英语写作和口语能力；
2.具备基础的微软Office软件操作与厂商操作系统能力。
专业知识及专业技术能力：
1.具备出色的产品演示和销售知识；
2.具备出色的客户关系管理知识；
3.具备出色的产品和竞争对手产品知识；
4.具备基础的财务相关知识；
5.具备完备的商务礼节和职业着装知识。
其他通用能力：
1.外形较好，普通话标准，正直诚实；
2.外型条件较好，有一定的沟通能力；
3.人际交往能力；
4.谈判能力；
5.客户导向意识；
6.具有C1或以上驾照，娴熟驾驶车辆。